1. Όροι της σύμβασης

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος, σύμφωνα με τις λειτουργικές του ανάγκες και τα συναλλακτικά ήθη. Το κατάστημα αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις, καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ρητά ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει πριν από την εκάστοτε τροποποίηση.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η εταιρεία Linea di salotti δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, www.lineadisalotti.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία και τεχνικά χαρακτηριστικά που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Λόγω της χειροποίητης φύσης των επίπλων και της συμπεριφοράς των αφρωδών υλικών, επισημαίνεται ότι υπάρχει αποδεκτή απόκλιση διαστάσεων έως ± 2-3 cm.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρηση Linea di salotti δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές ή καθυστερήσεις που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους λόγω ανωτέρας βίας. Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις απρόβλεπτων καταστάσεων ή καθυστερήσεων από πλευράς συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lineadisalotti.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους και την άμεση επιστροφή των χρημάτων εφόσον έχει ήδη πραγματοποιηθεί προπληρωμή.

Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα του www.lineadisalotti.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής, αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που σχετίζεται με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Το www.lineadisalotti.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, αλλά παρόλα αυτά δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρξουν προσωρινές διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή ακούσια ανθρώπινα λάθη κατά την ενημέρωση ή αναγραφή της τιμής ή/και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνήσετε άμεσα μέσω e-mail στο lineadisalotti@hotmail.gr[cite: 1] ή στα τηλέφωνα 210 2629120 και +30 699 94 45 519 (Viber / WhatsApp).

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων επίπλων, κειμένων, πληροφοριών, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Linea di salotti ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τη Linea di Salotti, το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.lineadisalotti.gr και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς, καθώς και τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες τους, αποτελούν αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Linea di salotti και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.

5. Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.lineadisalotti.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της Linea di Salotti για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή την παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

6. Ασφάλεια Συναλλαγών

Η εταιρεία Linea di salotti αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, με σύγχρονες μεθόδους κρυπτογράφησης (πρωτόκολλο SSL), ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι απόλυτα ασφαλείς και απόρρητες.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.lineadisalotti.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας εξυπηρετούμε ή να σας ενημερώνουμε, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση κ.λπ.).

Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.lineadisalotti.gr τηρούνται σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης παραγγελίας/υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από τον Νόμο προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές ή προς τις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες αποκλειστικά για την παράδοση των προϊόντων).

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Για οποιαδήποτε απορία, πρόταση ή άσκηση των δικαιωμάτων σας (δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή μεταφοράς δεδομένων), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση lineadisalotti@hotmail.gr. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

8. Πολιτική ακύρωσης της παραγγελίας

Εάν έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία, μπορείτε να καλέσετε εντός 24 ωρών από την υποβολή της στα τηλέφωνα 210 2629120 ή γραπτά στο +30 699 94 45 519(Viber/Whatsapp), καθώς και μέσω e-mail στο lineadisalotti@hotmail.gr, και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της.

Σημείωση: Για παραγγελίες που αφορούν ειδικές κατασκευές κατά παραγγελία (custom-made διαστάσεις, ειδικά επιλεγμένα υφάσματα ή χρώματα), εφόσον η κατασκευή τους έχει ήδη τεθεί σε διαδικασία παραγωγής μετά το πέρας των 24 ωρών, η παραγγελία δεν δύναται να ακυρωθεί.

9. Πολιτική επιστροφής προϊόντων & Υπαναχώρηση

• Επιστροφή λόγω ελαττώματος: Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μόνο στις περιπτώσεις που υπήρξε ελάττωμα σε αυτά λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της Sofalogy και εντός 20 ημερών από την παραλαβή τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε και συνοδεύονται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.
• Υποχρεωτικός Έλεγχος Παραλαβής: Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει σχολαστικά τα έπιπλα κατά την παράδοση παρουσία του συνεργείου πριν υπογράψει το δελτίο παραλαβής. Εάν διαπιστωθεί εξωτερική φθορά ή χτύπημα μετά την αποχώρηση του συνεργείου, τεκμαίρεται ότι προκλήθηκε μετά την παράδοση και τα έξοδα μεταφοράς και αποκατάστασης επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον ίδιο. Κρυφά ελαττώματα δηλώνονται εγγράφως εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών.
• Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης (Custom-made έπιπλα): Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, δεν παρέχεται δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων για προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται σαφώς εξατομικευμένα, κατόπιν ειδικής παραγγελίας και προδιαγραφών του καταναλωτή.

10. Εγγύηση Προϊόντων & Όροι Καλής Χρήσης

Όλα τα έπιπλα παραγωγής μας συνοδεύονται από την επίσημη εμπορική εγγύηση καλής χρήσης της «LINEA DI SALOTTI», η οποία περιλαμβάνει 10 έτη για τον δομικό σκελετό και 5 έτη για μηχανισμούς και αφρώδη υλικά, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους που περιγράφονται αναλυτικά στο επίσημο έντυπο εγγύησης της εταιρείας μας. Η εγγύηση προϋποθέτει την ορθή χρήση και συντήρηση των επίπλων και δεν καλύπτει βλάβες από κακή χρήση (π.χ. κάθισμα σε μπράτσα/πλάτες, σύρσιμο επίπλων, χρήση ακατάλληλων χημικών).

11. Ευρωπαϊκός Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της διαδικασίας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Alternative Dispute Resolution - ADR) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφωνία την οποία δεν κατορθώσουμε να επιλύσουμε από κοινού, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR) μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://ec.europa.eu/consumers/odr.